#1

Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 31.08.2009 20:55
von AFueldi • Annahmestellenleiter/in | 950 Beiträge

Ich habe am 04.08. bei einem neuen Telfonanbieter einen Vertrag abgeschlossen, für DSL-Flat Internet und Festnetz-Flat. Der neue Anbieter wollte alles regeln, die Rufnummernportierung mit Kündigung der Telekom usw.. Es sollte ca. 3 Wochen dauern. Nach einer Woche bekam ich einen Anruf von der Telekom ob das richtig wäre mit der Kündigung und warum. Ich bestätigte die Kündigung und nannte auch die Kostengründe dafür.
Bis heute habe ich immernoch keinen Internet-Anschluß im Geschäft, obwohl schon mehrer Male tel. mit Telekom telefoniert (O-Ton: keine Kündigung erhalten), neuer Anbieter kann auch nicht mehr als warten als auf die Freigabe.....

Mir gehen Umsätze durch die Lappen, weil ich keinen Internetanschluß habe.

Was kann ich noch machen? Wer weiß Rat?

AFueldi



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#2

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 06:57
von BOX (gelöscht)
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Bei mir läuft die


Gruß aus Hannover


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#3

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 06:59
von BOX (gelöscht)
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Hä???

Also nochmal: Bei mir läuft die Sache umgekehrt (von Arcor zu Telekom) seit April, wenn Du also eine Lösung hast bitte kurz hier posten,DANKE!


Gruß aus Hannover


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#4

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 07:57
von Kioskmann • Annahmestellenleiter/in | 2.087 Beiträge

Moin @

Opfer von Telefon- / Internetanbietern tauschen sich im Forum von onlinekosten.de aus.
Vielleicht findet Ihr dort eine Lösung.
Die Seite ist auch sonst sehr informativ und sollte ab und an besucht werden.

http://www.onlinekosten.de/forum/



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#5

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 09:11
von peek • Annahmestellenleiter/in (Fördermitglied) | 1.946 Beiträge

Bei Kündigungen verhalten sich alle Anbieter wie die 3 Affen.
Dein neuer Vertragspartner muss sich darum kümmern. Wenn du selbst
bei der Telekom aktiv wirst, geht meistens die Nummernportierung schief.
Die sehen das als eigenen Vorgang an und dann wird es erst richtig spassig.

GP



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#6

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 16:20
von Eschersheimer (gelöscht)
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Ich hatte eine zeitlang einen anderen Anbieter.
Hatte mal 1 woche kein Internetzugang, Relamationen waren zwecklos.
Da mein Reisebüro 98% über DSL läuft, war es frustrierend. Bin wieder zu Telekom gewechselt.
Seitdem habe ich keine Problem mehr.
Freund von mir ist zu 1&1 gewechselt, im Nov. 2008. Bekam pünklich mtl. seine Rechnugen, nur hatte
er bis Mai 2009 keinen Internetanschluss!! Wurde und wird noch von einem Inkassobüro mit Mahnungen zu gemüllt. Rechtsanwälte wurden von 1&1 nicht eingeschaltet, die machen sowas nicht, da das Recht auf Seiten des Freundes liegt. Trotzdem immer wieder Mahnungen....die Letze usw.
Man sollte sehr vorsichtig mit einem Wechsel sein, die paar Euros, die man angeblich spart, gehen
auf Kosten des Service.




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#7

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 17:09
von AFueldi • Annahmestellenleiter/in | 950 Beiträge

Habt ihr mit der Telekom einen Werbevertrag abgeschlossen? Der neue Anbieter hat ja die Portierung bei der Telekom angefordert, mit dem Ergebnis, dass die Telekom den nicht stattgegeben hat. Zweiter Versuch bis heute noch nichts, jetzt läuft Mahnverfahren gegen Telekom. Der Neue Anbieter ist Netcologne, ein sehr guter Anbieter den wir auch privat seit 3 Jahren nutzen und bisher noch nie Probleme hatten.

Hat wohl alles mit der Anschlußdose zu tun, da die Leitung von uns in ein Wohnhaus mündet und eine andere Hausnummer hat.

AFueldi



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#8

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 18:37
von peek • Annahmestellenleiter/in (Fördermitglied) | 1.946 Beiträge

Ah so, jetzt will wohl die Telekom das auf Kosten anderer bereinigen :-)

Soll doch Netcologne einfach eine Doppelhausnummer z.B.72/74 angeben.

GP



zuletzt bearbeitet 01.09.2009 18:38 | nach oben springen

#9

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 19:36
von torroya • Annahmestellenleiter/in | 1.898 Beiträge

Also,

ich habe per 11.06. von Telekom (ISDN) / Freenet (DSL) komplett zu Alice gewechselt, dies allerdings auch schon im Herbst 2008 beantragt. Beide Kündigungen wurden ordentlich bearbeitet, und die Leitungen fristgerecht umgeschaltet. Ohne Probleme.

Ich glaube ich habe da den 6er mit SZ gezogen.



zuletzt bearbeitet 01.09.2009 19:37 | nach oben springen

#10

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 20:19
von Tara (gelöscht)
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das Spiel habe ich noch vor mir.
Will von Kabel Deutschland nach Alice.
Laut der Briefe von Kabel D. soll alles glatt gehen.

Schaun wir mal...

Tara



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#11

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 01.09.2009 23:44
von Ally (gelöscht)
avatar

Vor etwa 2 Jahren hatte ich ein Riesenproblem, die Telekom hatte
ohne mein Zutun meinen langjährigen Vertrag mit AOL gekündigt.
Ich fiel aus allen Wolken.
Folge: 3 Monate von der Außenwelt abgeschnitten

Hier die Adresse der Beschwerdestelle in Bonn
Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
Amtsgericht Bonn HRB 6794,
Sitz der Gesellschaft Bonn
USt-IdNr. DE 123475223
E-Mail: info@telekom.de

Telefon: 0228/ 181-0

Ich kann nur raten, immer wieder anrufen und nicht lockerlassen.
Mir haben sie entstandene Kosten erstattet.

Bin jetzt bei 1und 1 und sehr zufrieden, vor allem liefern die gute Technik.



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#12

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 02.09.2009 08:11
von hunsdy (gelöscht)
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Da sieht man mal wieder wie unterschiedlich die Erfahrungen sind.

Ich hatte AOL (war sehr zufrieden!) wechselte dann zu Alice, wegen Kosten und anderen Gründen(Katastrophal! Tagelange Ausfälle, keiner Zuständig, läge an den Leitungen etc....) jetzt wieder Telecom (will keine Werbung machen aber bin bis jetzt sehr zufrieden damit.

Mein Bruder ist noch bei Alice bis vor kurzen gewesen, nur Ärger mit nicht gehenden Telefon, Internet, hat gekündigt mit ganz großen Schwierigkeiten.



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#13

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 02.09.2009 15:39
von torroya • Annahmestellenleiter/in | 1.898 Beiträge

Das bedeutet: Es gibt keinen Pauschaltip, was gut ist oder nicht. Jeder muss als seine eigenen Erfahrungen machen.



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#14

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 03.09.2009 21:53
von AFueldi • Annahmestellenleiter/in | 950 Beiträge

Neues von der Telekomfront:

Kündigungsbestätigung erhalten, Termin 10.09. Wechsel zum neuen Anbieter, mal sehen ob`s klappt.....drückt die Daumen



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#15

RE: Telefonanbieter wechseln....

in Kernsortiment 10.09.2009 21:51
von AFueldi • Annahmestellenleiter/in | 950 Beiträge

Juchu, wir haben Internet seit heute! Alles ok, endlich!



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