Moin!
Ich besuche seit etlicher Zeit die Plattform von Phillip Morris.
Es gibt dort nette Gewinnspiele und gute Informationen, aber...

Die Seite ist im Prinnzip undiskutabel, weil:
langsam
reagiert NICHT auf Mails und/oder Kommentare
löst Gewinnversprechen nicht ein (Adventskalendergewinn ->Holder ist nie angekommen)
gibt eventuelle Gewinner von Verlosungen oft nicht bekannt (ausser bei der Reise, das wurde beschrieben)

Positiv wäre:
Die Auszahlung von Aktionspunkten in Prämien funktioniert tadellos
Informativ bezüglich iQos

Am schlimmsten ist aber, wenn man Ausfälle der Seite / Teile der Seite meldet, dann kommt nie eine Rückmeldung. Soweit nicht schlimm, aber Beschwerden wegen nicht verschickten Gewinnen, oder über die Webseite (Contentmanagement) schickt man.... an das Contentmanagement. Toll, da darf sich der Erwischte die Strafe für sein Vergehen selbst aussuchen, oder wie? Das sich dort nichts ändert, weil PMI die Probleme NIE zu lesen bekommt ist also sicher.
Alle anderen Web-Auftritte von PMI laufen auch (leider) beim gleichen Contentmanagement auf, wo also soll man sich beschweren?

Jan

Weshalb beschweren, die Seite ignorieren