Hallo und erstmal ein gutes neues Jahr an alle zusammen. Wie haltet ihr es eigentlich mit Auszahlungen von Lottogewinnen von Fremdannahmenstelle. Bisher habe ich diese auch immer ausbezahlt, aber zum Lottospielen gehen die Leute dann wieder in eine andere Annahmestelle. Mir stinkt das jetzt ganz gewaltig. Kann ich die Auszahlungen verweigern oder gibt es Ärger mit der Lottozentrale. Welche Erfahrungen habt ihr damit gemacht.

die genaue Regelung bei Lotto kenne ich jetzt nicht, aber wo kein Kläger, da kein Richter, sprich, wenn sich keiner über dich beschwert ..

Ein Kollege hat mal einen weggeschickt, der mit einigen Superdingern (NRW) ankam, die woanders gespielt wurden.

Hallo Lottokiosk2008,
so stelle ich mir das auch vor, aber der Teufel is ja bekanntlich ein Eichhorn unn bei meinem Glück.
aber danke dir für die schnelle Antwort.

Wo liegt denn das Problem, wenn ich an Fremdkunden Gewinne auszahle?

Ich finde es doch toll wenn, Kunden zu mir kommen. Irgendwann spielen Sie bei dir, wenn du sie mit Freundlichkeit, usw. überzeugst. Wenn du sie wieder wegschickst, dann kommen die doch nie wieder.

Also ich zahle immer aus. Nebenbei bemerkt, bei uns in Bayern sind wir dazu auch verpflichtet.

Gruß und gutes neues Jahr

Jim Panse

Hallo Jim,

ich zahle schon gerne an meine Kunden aus, halt nur das Problem wenn ein und dieselben immer nur ihre Gewinne abholen und gleich dann wieder in die andere Annahmestelle zu fahren und dort wieder zu tippen, das regt mich auf,
Wünsche dir auch ein gesundes Jahr 2012

Gruß Peter

Einfach fragen: warum der Umstand, woanders neu zu spielen? Hier und jetzt und gleich, und einen Weg gespart.

Es gibt da Zeitgenossen mit dem irrigen Glauben nur in einer bestimmten Stelle
gewinnen zu können. Wechseln dann auch meist nach ein paar Monaten die
ASt und wieder und wieder - geht immer reihum, kann man manchmal gut
beobachten.

GP

Zitat

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Es gibt da Zeitgenossen mit dem irrigen Glauben nur in einer bestimmten Stelle
gewinnen zu können

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Die gibts bei mir auch und die erzählen mir das auch, komisch was manche für Rituale haben um den Zufall zu überlisten.
Wir in BW bekommen auch fürs Auszahlen eine kleine Provision
und ich denke mir, dass die Kunden auch mit bei mir gespielten Scheinen in anderen AST ihren Gewinn abholen.
Dann gleicht es sich wieder aus.

Tja , da ist sie wieder, die unheimliche Frage:
Warum soll ich zu jemandem freundlich sein, der nicht Kunde bei mir ist?
Mit dieser Einstellung werde ich aber auch keine neuen Kunden generieren.

Durch die Auszahlung von Gewinnen mit Spielscheinen aus anderen ASTn, gerade bei größeren Beträgen, haben wir auch schon eine nette Anzahl neue Kunden (gerade die mit höherem Spieleinsatz) dazu gewonnen.
Da inzwischen regional bekannt ist, dass wir liebend gerne (auch am Montag vormittagund auch größere Beträge) ausbezahlen, kommen gerade diejenigen, die öfters gewinnen (weil öfters und höher einsetzen) gerne zu uns ;-)

Dann gibt es bei uns auch noch zu jedem Gewinn ab 500,- € nen Piccolo dazu (auch wenn der Schein woanders gespielt wurde)

Tolle Idee, das mit dem Piccolo ab 500,- € von Lottosepp! Werde ich mir erken! Aber so oft kommen Zentralgewinne bei mir nicht vor.

Wir in Hessen bekommen eine ganz nette Provision, auch auf alle Auszahlungen bis 5000,-€
(die wir nicht cash vorhalten müssen - da lohnt es sich schonmal bei einem 5er die Türe zuzuschließen und das Geld von der Bank zu holen...)

Glaube mir: da wird kein "Fremdkunde" der gewonnen hat vor die Türe gesetzt - und mit der umgehenden Auszahlung sind beide Seiten happy....

Aber an dieser Stelle sei mal gesagt:
dass wir eine andere, bessere Provision haben, als in anderen Bundesländern liegt auch an dem HLTV - unserem Verband, der eine wirklich tolle Arbeit macht!

@schaffner-triepel:
Stimmt es, dass ihr in Hessen auch Provisionsabzug bekommt, wenn ihr eure Schaufenster nicht mit Lotto dekoriert (z. B. Weihnachten mit Rubbellos-Adventskalender)?

@ mona - nein, def. nicht

Unsere (Zusatz-)Provision ergibt sich aus drei Säulen des Qualitätssicherungsprogramm „AQUA“:

a) einer Qualitätsbewertung der Verkaufsstelle durch Qualitätsprüfer
(beinhaltet u.a. Produktkenntnis, Ordnung, Aktualität und Vollständigkeit der Lottowand, Kundenservice, Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen etc.)

b) einer Qualitätsbewertung der Verkaufsstelle durch die Zentrale
(beinhaltet z.B. Schulungen, Rüchmeldungen, Kundenkartennutzung und vor allem Engagement bei Sonderaktionen)

c) Qualitätsbewertung der Verkaufsstelle anhand der Umsatzentwicklung


d.h. auf Deine Basisprovision kannst Du durch dieses o.g. Qualitätssicherungsprogramm „AQUA“ eine ansehnliche Zusatzprovision (prozentual zum Umsatz) erzielen.
Diese wird für jedes Halbjahr neu berechnet.

Der Hintergrund ist einfach: Du sollst als Kunde überall in Hessen in einer Lotto-Verkaufsstelle möglichst "einheitliche" Voraussetzungen antreffen, um auf dem bestmögl. Stand Lotto etc. spielen zu können. Das bedeutet u.a. eine vollständige und aufgeräumte Lotto-Schreibwand, Teilnahmebed. der aktuellsten Version, Wissen des Lotto-Mitarbeiters, das auf dem neuesten Stand ist usw.

Der Ziel-Zustand klingt "eingentlich" selbstverständlich, war es aber wohl nicht im Ist-Zustand... daher wird seit "Auqa" die Umsetzung mit Barem versüßt... ;-)

hüüüüüüüüü hüüüüüüüüüüüüüüüü
S.T.